В отдельных случаях лю¬ди даже «увольняют» себя, чтобы разрушить собственную зависимость от недоста

В отдельных случаях люди даже увольняют себя, чтобы разрушить собственную зависимость от недостаточных профессиональных способностей. Руководителю вовсе не нужны данные по отдельным сотрудникам, чтобы извлечь выгоду. 10 Работа ума и работа тела В ходе исследования по подготовке отделения фирмы IBM в Санта-Терезе, описанного в главе 9, Мак-Кью и его ассистенты изучили распределение времени по различным режимам работы. В обычный день сотрудники распределяли свое рабочее время следующим образом: Таблица 10.1. Распределение времени разработчиками1 Режим работыДоля времениРабота в одиночестве30%Работа в сотрудничестве с другим человеком50%Работа с двумя или более коллегами20%Важность этой таблицы в контексте уровня шума должна быть очевидна: тридцать процентов своего времени люди чувствительны к шуму, а все остальное время они генерируют шум. Поскольку рабочее пространство заполнено людьми, работающими в одиночестве или совместно, существует конфликт режимов. Работающим в одиночестве этот конфликт мешает более всего. Пусть они выступают в меньшинстве в любой момент времени, но их нельзя игнорировать, поскольку именно в одиночном режиме люди занимаются непосредственно выполнением работы. Все остальное время уходит на вспомогательную деятельность, отдых и болтовню. Поток 1 Таблицу 10.1 см. в работе McCue, 1978 [39]. 2 Подробнее о потоке рассказано в работах Goleman, 1986 [28]; Brady, 1986 [11]. Во время работы в одиночестве человек в идеале находится в состоянии, которое психологи называют потоком.2 Поток - это состояние глубокого, почти медитативного погружения в работу. В этом состоянии человек испытывает легкое чувство эйфории и не замечает течения времени: Я начал работать. Когда оторвался, прошло уже три часа. Человек не прикладывает сознательных усилий, потому что работа, кажется, идет потоком. Вы часто бывали в этом состоянии, поэтому нам не нужно его описывать. Не все виды работы требуют состояния потока для достижения хорошей производительности, но для любого, кто связан с проектированием, дизайном, разработкой, письмом или подобными задачами, поток - необходимость.